RAGOON 利用規約

制定日 2026年8月14日

本規約は、株式会社PLAN-B（以下、「当社」といいます。）が提供するSNSデータ共有サービス「RAGOON」（以下、「本サービス」といいます。）において共通する利用上の基本的条件を定めるものです。

本サービスは企業による利用のみを想定しております。申し込みを行う方（以下、「申込担当者」といます）が自ら個人事業主である場合を除き、申込担当者が所属する企業を代理して本サービスの申し込みを行う権限があることを、申込担当者は当社に表明したものと扱われます。申込担当者が自ら個人事業主である場合の申込担当者及び申込担当者が所属する企業を以下「利用者」といいます。

第１条（本サービスの内容）

１．本サービスは基本となるサービスと複数の追加の個別のサービスにより構成されています（ただし時期により基本サービスのみである場合があります）。具体的内容は別途当社が通知または公表するとおりとします。以下本規約においては特に明示した場合を除き、「本サービス」は個別サービスを含みます。

２．個別サービスごとに当社が規約を定めた場合には、当該規約が本規約と重畳して適用され、矛盾抵触する部分がある場合には、個別サービスの規約が優先されます。

第２条（アカウントの種別）

１．利用者は、当社が別途定める方法によって本サービスごとのアカウントを取得して対象のサービスを利用するものとします。

２．アカウントの種別により、利用可能なサービスの内容・利用料金が異なる場合があります。

第３条（利用申込・変更）

１．本規約において、利用者が本サービス毎にその利用を当社に申し込み、当社がこれを承諾した場合における、当社との本サービスの利用上の契約関係を、利用契約といいます。

２．利用者は、本サービスの利用申込にあたって、本規約の中身を理解し、承認したものとします。

３．利用者は、利用するサービス、アカウントの種類の追加、その他の契約条件の変更を希望する場合、当社指定の方法で申請するものとします。

第４条（アカウントの管理）

１．利用者は、その従業員を含め、アカウントの管理及び使用について一切の責任を負うものとし、利用者においてアカウントの使用上の過誤、管理不十分又は、第三者による不正使用等に起因して利用者が損害を被った場合においても、当社は当該損害について、利用者に対し一切の責任を負いません。

２．利用者のアカウントを利用して行われた設定、アクセス、作業その他の行為は、すべて利用者によって行われたものとみなされます。

３．利用者は、第三者にアカウント情報が漏洩した場合、速やかに当社に連絡し、当社の指示に従うものとします。

第５条（権利の譲渡・質入れ）

利用者は本サービスに関連する一切の権利（本サービスを利用する権利、アカウント、当社に対する損害賠償請求権を含む）について、譲渡、質入れできません。

第６条（名称等の届出・変更）

１．利用者は、本サービスの利用申込にあたって、本サービスの申込書又は申込ウェブサイトが求める情報を当社に提供するものとします。

２．利用者は、届出事項に変更があった場合は、当社に対し速やかに、当社指定の方法により、変更の事実を連絡するものとします。

３．前項の規定に従った届出事項の変更の連絡が無かったことを原因として、利用者への通知不能等の不利益が生じた場合において、当社は利用者に対し一切の責任を負いません。

第７条（契約の継承）

利用者である法人の合併等により利用者の地位が継承された場合は、当社に対し速やかに、継承があった事実を証明する書類を添えてその旨を連絡するものとします。

第８条（利用環境）

以下の各号に記載の事項は、利用者の費用と責任において行うものとします。

第９条（提供地域及び時間）

１．本サービスの利用可能地域は、個別規約で特に定める場合を除き、日本国内のみとします。

２．本サービスに関して、日時・期間等は、全て日本時間を標準とします。

３．本サービス（サポートを除く）は、年中無休かつ１日24時間利用可能とします。ただし当社が指定する時間帯に行う定期的なメンテナンス作業等の間は、この限りではありません。

第１０条（サポート）

１．当社は、特にサポートが提供されることを明示している契約形態にて契約する利用者に対し、当該利用者の問い合わせに対して、メール又は電話によって質問を受け付け、これに回答することによりサポートを行います。

２．問い合わせ受付時間は、平日10：00～13：00・14：00～17：00までとし、土曜、日曜、祝祭日、夏期休暇、冬期休暇を除きます。なお問い合わせ内容及び当社の繁閑の状況により回答が遅れる場合があります。

第１１条（本サービスの中断）

１．当社は、以下の場合において、本サービスの全部又は一部の提供を中断する事ができるものとします。

２．当社は、前項（１）に基づき本サービスの提供を中断する場合は、その７日前までに通知します。ただし緊急やむをえない場合においてはこの限りではありません。

第１２条（サービスの譲渡）

１．当社は、都合により本サービスの全部又は一部を、第三者に譲渡する場合があります。

２．当社は、前項の規定により本サービスを譲渡する場合は、本規約に基づく全ての当社の権利及び義務を継承及び売却、合併等により譲渡する事ができるものとします。また、利用者はこの場合において、当社がかかる権利及び義務を譲り受ける者に利用者の個人情報等の開示を行う事を予め了承するものとします。

第１３条（情報の管理）

利用者は、本サービスを自らの責任において利用するものとします。

第１４条（著作物・データの利用）

１．当社が本サービス上で利用を許諾する当社又は第三者の著作物・データについては、当社が別途利用許諾条件を提示する場合があります。

２．本サービスの運営上当社が取得する各種の情報については、利用者や個人を特定できず、利用者の機密情報を含まない情報とした上であれば、当社は、本サービスの改善のためや、独立した取引対象として使用することができるものとします。

第１５条（情報の削除）

１．当社が次の何れかに該当すると判断した場合、当社は利用者が提供した情報等を削除する事ができるものとします。

２．利用契約が解約または終了したとき、当社は、利用者が当社の設備に蓄積したデータを保持する義務を負いません。

第１６条（利用料金及びその支払方法）

１．本サービスの利用料は、各サービスの案内において当社が別途明示するとおりです。

２．当社は、利用開始時等において、本サービスの利用料を一定期間無償とする場合があります。その場合でも、本規約の定めは、利用料金の支払に関係するものを除き、同様に適用されます。

３．当社は、別途利用者の求めに応じ、利用者と個別に合意することにより、有償で、本サービスの利用に必要となる機器や什器を販売したり、翻訳等の役務を提供したり、前項の機能とは異なる機能を提供したり、他の利用者と異なる提供条件を提供したりする場合があります。この場合の初期費用や月額費用は当社が別途定める通りとします。

第１７条（決済代行事業者の利用）

１．本サービスの利用にあたって、当社への銀行送金以外の方法によって支払いをする場合には、当社が指定する決済代行事業者への申込及び当該決済代行事業者からの承認が必要となります。当該申込及び承認の後、決済代行事業者による決済が行なえず、且つ、利用者が当社への銀行送金による支払いが行えない場合には、本サービスを利用できず、利用契約が解約されます。

２．前項の契約にあたっては、決済代行事業者が固有の審査を行います。当該審査を通過しない場合には、本サービスは利用できません。

第１８条（有効期間）

１．利用契約の有効期間は、申込日を開始日とし、申込日の翌月１日より申込時に定めた契約存続年数・月数（以下「契約存続期間」といいます）が満了する日を終了日とします。申込時に契約存続期間の定めのない場合は１年間とします。

２．利用契約の有効期間は、当社及び利用者が、前条の有効期間の終了日の１ヶ月前までに、相手方に有効期間を更新しない旨を通知しない場合には、前契約存続期間と同期間、同条件にて更新され、その後も同様とします。

３．利用者が当社に対して前項の通知をする方法は、利用者が当社所定のお問い合わせページ（https://terms.ragoon.jp/contact/）から連絡した後、当社が利用者に案内する更新停止申請フォームによって申請する方法に限られるものとします。

４．利用者は、当社の責めを原因として法令に基づき利用契約を解除する場合の他は、有効期間中に利用契約を将来に向かって解約することはできず、当社に解約を通知したとしても、残契約期間の利用料金の支払いを免れません。

第１９条（利用の停止）

当社は、利用者が以下の各号に該当する場合において、利用者に通知することなく、本サービスの提供を停止する事ができるものとします。

第２０条（当社による解除）

１．当社は、前条各号の事由に該当した場合、利用者が該当した日から２週間以内に当該停止の原因となった事由を解消しない場合、利用契約を解除することができます。

２．当社は、前項の規定により利用契約を解除する場合は、利用者に対し、予め通知します。ただし緊急やむをえない場合においてはこの限りではありません。

第２１条（遅延損害金）

利用者は、利用契約に基づく各種料金の支払を怠った場合は、当社に対し、年利10.95％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第２２条（通知）

１．当社から利用者への通知は、下記の各号のいずれかにより行うものとします。

２．前項の規定に基づき当社から利用者への通知が発送、掲載、送信された時点をもって利用者への通知完了とみなし、利用者が通知を確認しなかった事により不利益を被った場合も、当社は利用者に対し一切責任を負わないものとします。

第２３条（機密保持）

１．本規約において機密情報とは、利用契約の締結の前後、口頭、書面等の伝達手段を問わず、利用者が本サービスに保存した情報（利用者が公開するように設定した情報・保存時の本サービスの仕様上公開が想定されているものを除きます）、利用者が当社に開示した個人情報、及び、機密であることを明示して開示したその他の情報をいいます。ただし以下の各号に該当する情報は除かれるものとします（ただし（２）から（４）に該当する情報であっても個人情報はこの限りでありません）。

２．本規約において個人情報とは個人（生死を問わない。本契約において以下同じ。）に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）をいいます。

３．当社は、機密情報を、第三者に開示・漏洩しないものとします。但し、以下の各号の何れかの場合はその限りではありません。

第２４条（個人情報の保護）

１．当社は、個人情報について、本サービスの円滑な提供を確保する為に必要な期間中、これを複製・保存する事ができるものとします。

２．当社は、個人情報保護に関する法令を遵守し、役員はじめ全ての従業者が、取り扱う個人情報の重要性を認識するとともに、漏洩、盗用、改ざん、滅失及び毀損を防止するための合理的な安全管理措置を執ります。

３．当社は、個人情報を本人以外の者に開示・提供せず、本サービスの提供の為に必要な範囲を超えて利用してはならないものとします。ただし法令上の除外事由に該当する場合には、この限りではありません。

第２５条（AIおよびAIエージェントの利用）

１．当社は、本サービスの提供にあたり、大規模言語モデル・生成AI・AIエージェントその他のAI技術（以下総称して「AI」といいます）を利用する場合があります。利用するAIの種類・組み合わせは当社が決定します。

２．AIが出力するコンテンツ・提案・分析結果・実行結果（以下「AI出力物」といいます）について、当社は以下の事項を保証しません。

３．利用者は、AI出力物を事業に利用する前に自らの責任において確認・検証するものとします。AI出力物の利用に起因して生じた損害については利用者が責任を負います。

４．当社がAIエージェントを利用して業務を代行した場合であっても、成果物・実行結果に関する最終的な判断および利用の責任は利用者に帰属します。

５．当社が利用するAIは外国の事業者が提供するものである場合があります。この場合、利用者に関する情報が本サービスの履行に必要な範囲で、当該事業者に提供されます。

６．当社が利用するAIが当社が運用するものである場合、当社は利用者に関する情報をAIの学習のために使用しません。AIが第三者の提供にかかるものである場合、当社は当該第三者との契約上入力情報をAIの学習に使用しないことを当該第三者に義務づけている場合のみ、当該AIに利用者にかかる情報を提供します。

７．本サービスが利用者の入力情報をAIに送信するものである場合、利用者は、入力するデータについて、第三者の著作権・商標権その他の知的財産権を侵害しないこと、第三者から秘密保持義務を課されて開示された秘密情報を無断で入力しないこと、および個人情報保護法その他の法令に違反する態様で個人情報を入力しないことを表明・保証するものとします。

８．AI出力物であって本サービスの履行として利用者に提供された情報の著作権は、利用者への提供完了時に利用者に移転します。ただし当社はかかる情報が著作権法上の保護を受けることを保証しません。

９．AI出力物が第三者の著作権・商標権その他の知的財産権を侵害していないかの確認は、利用者の責任において行うものとし、AI出力物の利用により第三者との間で紛争が生じた場合、利用者が自己の費用と責任で対処するものとします。

第２６条（利用者の責任）

１．利用者は本規約のみならず、当社が随時通知する内容に従って本サービスを利用するものとします。

２．利用者は本サービスを利用する事業において必要となる営業許可等を適切に維持するものとします。当社からの求めがあった場合には、営業許可証の写し等を当社に交付するものとします。

３．本サービスを通じて得たインフルエンサーに関する情報の利用にあたっては、利用者が個人情報保護法に準拠する必要があります。適切なプライバシーポリシーを表示するとともに、インフルエンサーに対して収集される個人情報の利用目的を明示するか公表し、収集された個人情報は予め明示又は公表された利用目的の範囲内で利用してください。本サービスから取得された個人情報については、利用者において適切な安全管理措置を講じてください。

４．本サービスの利用により利用者が第三者に与えた損害、不利益等に関しては、利用者が一切の責任を負うものとします。

５．利用者は、本サービスの利用により他の第三者との間で紛争が生じた場合、あるいは第三者に対して損害を与えた場合は、自己の費用と責任で損害を賠償し又は紛争を解決するものとします。

６．利用者が本規約に違反する行為又は違法な行為により当社に損害を与えた場合、当社に対してかかる損害を賠償する責任を負うものとし、再発防止の措置を取るものとします。

第２７条（反社会的勢力の排除）

当社及び利用者は、自身、自身のグループ、自身の役員又は役員に準ずる者、主な株主及び主な取引先（以下「グループ及び関係者」といいます）が反社会的勢力（暴力団や総会屋等、暴力、威力と詐欺的手法を駆使して経済的利益を追求する集団または個人（暴力団に資金を提供し、または暴力団から提供を受けた資金を運用した利益を暴力団に還元するなどして、暴力団の資金獲得活動に協力し、または関与する個人やグループも含む））ではないこと、資金提供その他の行為を行うことを通じて反社会的勢力の維持、運営に協力若しくは関与していないこと、意図して反社会的勢力と交流を持っている事実が無いこと並びに反社会的勢力がその経営活動に関与していないことを保証するものとします。

第２８条（禁止事項）

利用者は、以下各号の行為を行ってはならないものとします。

第２９条（本規約の変更）

当社は、内容に応じて適切な期間を定めて利用者に通知することにより、本規約（個別サービスにかかる規約を含みます）を変更することができます。契約の変更について異議のある場合は、遅滞なく当社にその旨通知して、対応につき協議するものとします。

第３０条（当社の義務及び責任）

１．当社は、本サービスが、円滑かつ継続的に運用されるように努めます。

２．当社は、本サービスの性能・仕様・設計等に不具合・不適切・瑕疵・バグ等の無いことを保証するものではなく、利用者が本サービスの利用上被った損害（使用機会の逸失、その他の一切の間接損害、特別損害、付随損害、派生損害、逸失利益を含みますが、これらには限定されません。）について、契約不適合責任、債務不履行責任、不法行為責任その他の法律上の賠償責任を負わないものとします。ただし損害の発生にあたり当社に故意又は重大な過失があった場合はこの限りではありません。

３．前項ただし書の規定による当社の責任は、当社が利用者より受けた本サービスの費用の１ヶ月分相当額を上限とし、それを超える額については、すべて免責されるものとします。

４．本条に基づく当社の責任は、下記の各号の要件が全て満たされている事を条件とします。

第３１条（制限事項、無保証及び免責）

以下の制限事項、無保証事項により利用者において発生した損害、対応費用等について、当社は、当社の過失の有無を問わず、一切これを補償する義務を負わないものとします。

第３２条（準拠法）

本規約及び利用契約の執行可能性、解釈及び有効性は、日本国法に従って判断されるものとします。

第３３条（管轄裁判所）

本サービスに関する一切の紛争については大阪地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第３４条（協議）

本規約に定めのない事項又は疑義が生じた場合は、当社と利用者とで協議し、円満に解決を図るものとします。

2026年8月14日　制定

株式会社PLAN-B
代表取締役　鳥居本　真徳

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